陡然,后台显示又有一名客户咨询。
妹子只好一边回复,一边又打开第二个客户的聊天框。
“客服,我想买一台长城炮。”
“额……”
客服妹子忍不住惊呼一声。
怎么回事,怎么回事?
以前几天都没有一个客户,怎么这一会儿来了俩。
妹子摇摇头,急忙也是快速打字回复。
但,
这只是开始,
不等回复完两名客户的问题。
后台突然疯了一般,各种嘀滴声响起,一瞬间,竟然涌进来七名客户。
妹子整个人都懵了。
原本,她们客服一共两人,因为一直没事干,所以前一段时间,一名客服生孩子,请假回家,并没有再招新人。
就只剩下了她自己。
但这么多的客户,一时半会儿怎么回复的过来。
妹子当即立断。
一边快速回复客户,一边立刻拿出电话,打给了自己的主管。
“主管,不好了,现在突然有9名客户,在后台咨询买咱们得长城炮,不不,现在已经是三十名了,我一个人回复不过来。”
“三十名客户,怎么可能?”主管惊呆。
“真的,不,现在又多了五名客户,一共三十五名了。”妹子已经语无伦次。
“我马上过去。”
挂断电话,一名三十多岁的男主管,也是一把推开客服中心的门,闯了进来。
到了电脑前的时候,
他这才发现。
客服妹子,一手一个键盘,在两个电脑上操作。
每一个电脑屏幕上的对话框,都打开了最少十几个。
虽然客服妹子手速飞快,但根本恢复不过来。
“我来负责一台电脑。”主管急忙坐下,从妹子手中抢过一个键盘。
“主管,到底怎么回事啊?”妹子整个人都快崩溃了,“怎么忽然多了这么多客户,以前根本不可能出现这种情况啊。”
“应该是发生了什么意外,我们的车火了。”
主管当然比妹子有经验,
一边快速打字回复客户,一边点开手机上的聊天号,快速将消息发给了领导。
“老板,咱们得车火了。”
“嗯?”
“咱们那一款长城炮的车火了。”主管一边回复客户,一边将信息上报了主管。