沉默。
沉默在不大的办公区域内流转。
不知过了多久,才有人迟缓地找回自己声音∶&ot;那个…保修,是什么意思;
她确定她要说的,不是急救吗?
而且修……怎么修?修完又咋办?给她继续糟践吗?
&ot;生批啊。&ot;有人小声开口,&ot;她这是开了个斗兽场,把这些东西放进去打了一架吗?&ot;
&ot;瞎扯。&ot;立刻有人道,&ot;这些可憎物半斤八两。&ot;
互殴能殴得这样?
这话一出,众人内心的好奇更被点燃。负责对接的那个客服见状不对,忙挥了挥手∶&ot;都别瞎扯了!快帮我想想,我这该怎么回啊?&ot;
要说保修,肯定是不保的。且不说能不能修,以前也没这个先例;问题是,对面这可是连自家总裁都注意的隐藏大佬啊!
直接拒绝,万一把人惹毛了怎么办?
&ot;告诉她,不保修。&ot;
就在客服焦头烂额之际,一个略显稚嫩的声音忽然从旁边传来∶&ot;不保修。但如果她愿意,我们可以进行回收。&ot;
&ot;……&ot;客服一愣,转过头去,只见一个背着书包的小女孩不知何时已经挤进了人群,正饶有兴致地盯着电脑屏幕看。
其他人也才注意到这个女孩,连忙打起招呼∶&ot;小姜总!&ot;
&ot;小姜总好!&ot;
女孩满不在乎地摆了摆手,拍了下客服的肩∶&ot;愣着干嘛,回她啊。&ot;
&ot;啊……哦。&ot;客服懵懵懂懂地照办,敲到一半忽然觉出不对,&ot;可我刚和她说不退不换?&ot;
&ot;这个简单。你就说,她已经激活了我们店铺的隐藏业务,以旧换新活动。她把旧的物件交还给我们,我们可以将新的商品便宜卖给她。如果她有需要,这项业务可以长期进行下去。&ot;
&ot;…啊?&ot;客服都傻了,&ot;还要换新的给她啊?&ot;
这已经是他们店里比较能打……不是,是比较能扛的商品了,都被祸祸成这样。再换新的过去,不等于换一批东西给她祸祸吗?
&ot;傻呀,就是要让她祸祸。&ot;小女孩正了正胸前的校徽,&ot;我问你们,一般来说,会购买这些可憎物的人,都是为了什么?&ot;
&ot;…&ot;几个员工齐齐默了一下,彼此交换了下眼神,其中一人小心翼翼道,&ot;使用。&ot;
女孩∶&ot;具体点?&ot;
&ot;放饵,或者是升级。&ot;
&ot;对,升级。&ot;女孩竖起一根指头,&ot;毫无疑问,寻求升级的客户,才是我们客户群中的大头,那么第二个问题,这部分客户,最害怕什么?&ot;
&ot;风险。&ot;有人答道,&ot;升级不成功,反而被影响,失控。&ot;
&ot;对,没错。&ot;女孩赞许地点头,一甩辫子,看向电脑屏幕,&ot;你们再看看,这些照片上的可憎物,还像有风险的样子吗?&ot;
那是真不太像。
终于有人跟上女孩的思路了∶&ot;所以,小姜总您的意思是……&ot;
&ot;这些,她愿意出多少,就回收多少。然后挂高价卖出去。&ot;女孩语气肯定,&ot;页面上的广告词可以强调一下它们无风险的卖点。我觉得,&039;&039;隐藏大佬专业加工&039;&039;,这个点一定要打上去。可以显得更有说服力。&ot;
众员工∶
&ot;啊对了,还有,这个姐姐,你问问她需要哪个倾向的可憎物。我做主,送她一个。以后她每次来换,都送一个。购买的折扣能给多大给多大。&ot;女孩指了指屏幕,又道,&ot;爷爷说过,与人为善很重要&ot;
众员工∶&ot;
与人为善。可憎物就可以随便折腾了是吧。
小女孩布置完了这一切,心满意足地走到了旁边,找了张空桌子,放下了书包。
其他人神情复杂地望过去,有人小声道∶&ot;绝了,谁能想到还有这种思路…